Hay que tener paciencia...

CASOS REALES SUCEDIDOS EN ATENCION AL CLIENTE

(consultas a informáticos)


Informático: ¿Qué ordenador tiene? Cliente: Uno blanco.
(la madre ke lo pario)

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Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Informático: ¿Ha intentado apretar el botón? Cliente: Sí, claro,
esta como pegado...
Informático: Eso no suena bien, tomaré nota
Cliente: No.... espera... no había metido el
disquete... esta todavía en la mesa... lo siento. (sin comentarios)

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Informático: Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la izquierda
de la pantalla.
Cliente: ¿Tu izquierda o mi izquierda?
(hay cada uno que...)

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Informático: Buenos días, ¿en qué puedo
ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Informático: Podría hacer click sobre "inicio" y .. Cliente:
Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates.
¡Maldita sea! (y cada una.....)

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Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir, cada
vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He cogido
incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero
el ordenador todavía dice que no la puede encontrar. (el mejor)

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Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo
Informático:

Tiene una impresora a color?
Cliente: Aaaaaaaah.... gracias!!
(el segundo mejor)

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Informático: Qué hay en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compró en un
supermercado.
(Dios es grande)

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Informático: Ahora, pulse F8.
Cliente: No funciona.
Informático: Que hizo exactamente?
Cliente: Presionar la "F" ocho veces como me dijiste, pero no
ocurre nada.
(hay que ser tooontoooo)

Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Informático: ¿Está seguro de que esta conectado?
Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Informático: coja el teclado, y dé diez pasos hacia atrás. Cliente: OK
Informático: El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí
Informático: Eso significa que el teclado no
está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí. Andaaa,.... este si funciona!!
(el primo del anterior)

Informático: Tu password es
'a' de Almeria en minúsculas , V de
Victor en
mayusculas, el número 7...
Cliente: 7 en mayúscula o minúscula? (el tercer mejor)

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Cliente: no puedo conectarme a Internet
Informático: Está seguro de que esta utilizando el password correcto?
Cliente: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
Informático: Me puede decir cual era el password?
Cliente: 5 asteriscos.
( pa nota)

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Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo
me puso un protector de pantalla, pero cada vez que
muevo el ratón desaparece.....


DEDICADO A LOS INFORMATICOS DE LA FAMILIA JEJE